退換貨政策

親愛的消費者您好，在籽熊寶官網商城消費均享7天鑑賞期（非試用期），本公司只接受一次性退換貨服務，請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。

退換貨申請

收到商品當日算起七日內得以申請退換貨 （宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準，超商取貨則以取貨當日為準） 例: 1月5日簽收，當天算起，得於1月11日前提出退換貨申請。特別注意：退換貨時請保持商品完整及確認數量無缺，如購買優惠組合商品也請將附贈品項連同發票一併寄回。無論退換貨在收到商品確認無誤後，將於七個工作天處理換貨或是退款相關事宜（不含假日），如在申請過程中有任何問題，歡迎來信詢問或臉書訊息與客服人員聯繫。

無法退換貨之狀況

超過七日鑑賞期，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務；本公司產品（例如山茶油、苦茶油等）經拆封使用後即無法恢復原狀，如非瑕疵將不受鑑賞期之保障，恕無法退換。若退回包裹因包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害，本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務

運費負擔

• 瑕疵『換』貨，來回運費將由我們全額負擔
• 無瑕疵『換』貨，須由消費者負擔新品來回寄送之運費
• 無瑕疵『退』貨，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除後，退款至您消費時的信用卡或帳戶中

其他退(換)貨詢問：您亦可直接與客服聯繫

• 客服專線：(04) 2376 8176
• 客服信箱：zixiongbaotaiwan@gmail.com
• 服務時間：週一至週五 09:00-12:00 、13:00-18:00